Asiento Baquet Omp TRS-E

Dicen que en un plazo de 5,6 días lo tienes y en mi caso an pasado 8 días y no tengo respuesta y ni tan siquiera saben dónde está mi pedido, hice una compra de dos baquets omp trs-e y 4 bases BPS para estos, bien, no e recibido nada de lo que pedí, ya que las bases que me han enviado son de otro fabricante y los baquets según ellos están perdidos en el reparto y a mí me notificaron que todo venía en el mismo envío, ni se dignan a coger el teléfono y no me ofrecen ninguna solución

Buenas noches, sinceramente, estoy desanimado. Todavía no he recibido nada aquí en la isla de Madeira. No sé por qué. ¿Me pueden ayudar a resolver el problema? Gracias

Buenos dias un péssimo trabalho de entrega .la tienda bien .pero su empresa de entrega de los pedidos nota zero